访问电子资源时遇到问题?(通常有如下四种情况)

1、访问未授权问题

我校购买的电子资源仅限北京化工大学校园网IP段范围内访问。当您访问数据库时,遇到网页提示您无权查看或者无权下载时:

1)请你确认您的电脑在北京化工大学校园网范围内 ;
2)请使用IE等不提供加速功能的浏览器,并在未设置任何代理服务的情况下访问我馆资源!
3)请勿使用搜狗、360、QQ、猎豹等具有所谓“网络加速”功能的浏览器,因为网络加速后您的IP地址会有变动.

2、访问被禁止

有些数据库,比如ACS,会惩罚过量下载行为,当您所在的局域网内,有人过量下载时,ACS会禁止该IP地址甚至该IP地址所在的局域网访问ACS所有资源。
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过量下载是指下载速度明显超过正常的阅读速度,系统就可能判定为“过量”,切勿使用第三方下载软件(比如迅雷)批量下载文献。遇到这种情况,也请您联系图书馆,过量下载行为本身可能不是您造成的,但是IP地址的解封需要您的配合,或者您可以更换IP地址来访问ACS。

 

3、网页打开速度太慢

部分电子资源由于服务器不在国内,而我校的网络出口又比较多,情况相对比较复杂。遇到这种情况,图书馆并没有技术手段立刻帮助解决。但如果您有空帮我们做如下的测试,并把测试结果发给我们,我们会根据您提供的测试结果提交给学校信息中心和资源服务商,请他们协助解决。

 

4、网页无法打开

在个别时候,会遇到访问电子资源时出现连网页都无法打开的情况,这可能是电子资源所在的服务器出现故障,也可能是您自己的电脑没有登录校园网。

 

如果以上均不能解决您的疑问

请您做如下测试,并把测试结果发送到zmxie@buct.edu.cn,我们的联系电话是:64414382 高老师 64413265-656 谢老师

1)点击开始菜单
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2)输入cmd,然后按“回车”键

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3)比如,您在访问ACS遇到问题,ACS的访问地址是http://pubs.acs.org
?? 您就在弹出的窗口中输入:tracert pubs.acs.org, 然后按“回车”键。
?? 再比如,您在访问EI时遇到问题,EI的访问网址是
https://www.engineeringvillage.com/search/quick.url
您就输入:tracert www.engineeringvillage.com, 然后按“回车”键。
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4)然后请您等待测试完成,把上面这样的测试结果截图发给我们(您可以使用QQ的聊天截图功能)。
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5)您需要提供如下信息,您的姓名,联系电话,访问电子资源时所在的地点(具体在学校哪里),并简单描述您遇到的问题,以及上面这样的一张截图。我们会尽快给您答复。

 

您需要在校外访问?

为方便校外教师教学科研需要,您可以通过学校VPN服务访问图书馆的电子资源。由于技术所限和个别电子资源的版权限制,可能有部分电子资源无法访问或者下载。

注意事项:
1)VPN系统仅限于本校用户在校外时使用,在校内不需要使用。
2)使用VPN业务必须具有校园网上网账号,且账号为开通可正常使用状态。VPN相关的问题需要咨询学校信息中心。
3)学校提供的VPN服务仅限用于学校的教学、科研及管理工作,用户不得以任何理由、方式将账号密码提供给他人使用,否则,因此造成的侵犯版权纠纷将按照国家法律法规和学校相关规定处理。